你的账号、偏好和会员信息，都去了哪里

你不需要填写多余资料。站点只在四个环节留下与你有关的信息，每一项都对应一个具体功能。

• 账号信息：创建账号以手机号为主，昵称可以自定义。手机号用于登录、找回密码和送达比分提醒，没有它账号无法独立使用。
• 赛程偏好：你关注的联赛与球队、提醒时间、常看的场次时段。赛程库覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球、电竞等 18 个联赛与杯赛体系，你可以同时关注其中 6 个。
• 会员权益：开通的权益包、权益余量、兑换与场馆核销记录、到期时间。本地会员权益共 12 项，分为本地观赛、优先提醒、线下活动三类。
• 客服沟通：通过邮件或电话反馈时留下的联系方式，以及你主动提供的截图、设备型号与应用版本号，用来定位你遇到的那一个问题。

收上来就用在你正在用的功能上，用途集中在四件事里。

• 排赛程：把你在跟的联赛排在赛程栏前面，点开就能看到最近一场。切换联赛不超过两次点击。
• 送提醒：开赛前与比分变化时按你启用的通道推送，跟你说一声关键场次开始了。
• 兑权益：本地观赛场次、优先提醒和线下活动，按你的权益余量依次核销。
• 改服务：把使用情况汇总成统计结果，用于调整入口位置和页面结构。上一个大屏专题发布后收集到的反馈，就直接影响了赛程页第三代改版的布局。

版本迭代与权益变动都会写进服务清单，你可以到功能中心回看这一段发生了什么变化。

开通权益之后，站内围绕你的权益只做三件事：记账、兑现、给你看。

• 一次看全：权益余量、更新记录和到期时间放在同一份服务清单里，不用分别查三个入口。
• 场馆兑现：在宁夏 24 家合作场馆核销时，场馆侧收到核销码、权益类型和核销时间，用来确认这一场是否有效。
• 提醒兑现：优先提醒按你启用的通道发送，关闭开关后就不再推送。
• 记录留存：权益到期后，历史记录仍可在服务清单中回看，续期时方便对照之前用掉的项目。

权益的分类、条目和判定方式，与站点介绍里公布的本地会员权益内容保持一致。

一部分设置存在你自己的设备上，作用只是省掉每次重新选择的步骤。

• 登录状态：让你在一段时间内免去重复登录。
• 筛选与开关：记住你上次在赛程栏选中的联赛与提醒设置。
• 大屏配对记录：已配对的设备保存六位配对码，下次投屏平均 12 秒即可连上。
• 播放偏好：记住你选过的画质与 4K 输出设置。

站点与 9 家体育数据服务商、14 家本地场馆运营商长期协作。协作中与你有关的部分是这样的：

• 数据服务商：收到的是赛程与比分查询请求，请求里带的是联赛与场次编号，账号标识不会跟着请求发出。
• 场馆运营商：在核销环节收到核销码、权益类型与时间，用于确认入场与统计场次。
• 客服转办：处理你的问题时，客服会把你提供的截图与版本号转给对应团队复现。
• 你的追问渠道：想知道某一次协作里你的信息被怎么使用，发邮件问客服即可，我们会给你具体答复。

账号信息

账号存续期间保存。注销后进入删除流程，流程走完前你可以随时撤回注销申请。

客服记录

保留最近 12 个月，用于跟进同一类问题和服务质量回看。

更新与权益记录

保留最近 12 个月，与服务清单里能看到的范围一致。

苹果端版本记录

保留最近 24 个版本，方便你对照升级前后的变化。

你可以随时行使这几项权利：查询与获取、更正、删除、撤回授权、注销账号。发邮件或打电话说明要办的事项即可，涉及账号的操作需要先用注册手机号确认身份。

赛程与比分如果被你发现错了，走意见反馈通道提交，平均 2 小时内完成核实。

处理方式发生调整时，变动会写进站内更新记录，重要调整同时用站内公告提示。继续使用服务前，建议你先看一眼更新条目。

• 客服邮箱：kefu@sprint-kiwi.com.cn
• 客服电话：400-5294-7246
• 在线时间：工作日 9:00-18:00，首次响应平均 6 分钟。涉及赛程与版本的问题，附上截图会更快。

接着往下看：使用条款说明账号与内容的规则，功能中心列出权益条目与版本记录。